一、查询详单，透明消费
您的市话详单可以通过营业厅查询、网上查询、自助查询等多种方式获知，轻松、便捷、明了的知晓消费详情，确保透明消费。
二、预约服务，倍享尊荣
承诺固定电话，宽带等通信安装类服务预约上门，完全按您的需求享受我们的尊贵服务，倍享万般尊荣。
三、自主选择，确认开通
承诺未经确认，不开通收费类新业务，将业务自主权交给您。对于各种免费体验的新业务，在实施前做到有效告知，体验期满后，未收到您的确认，不再开通该业务。
四、业务退订，方便自由
无障碍退订和订制短信、七彩铃音业务。您可以通过发送短信订制指令到SP服务代码订阅您喜爱的短信业务，发送“0000”到SP服务代码按提示进行分项退订，发送“00000”到SP服务代码退订该SP提供的所有业务；通过拨打118100，轻松订制和退订七彩铃音业务。也可以通过拨打10000订制或退订相关短信业务和七彩铃音业务。
五、投诉建议，2日回复
您的投诉或建议，将在2日内回复，确保您的投诉或建议得到快速响应。
六、新版协议，彰显公正
统一启用新版客户服务协议，充分体现公正、公平，处处维护您的利益。
七、新装拆机，按天计费
电话及ADSL新装、拆机当月月租费按实际使用天数收取。
八、业务办理，足不出户
您可以通过10000号进行有关电信业务的咨询及业务受理、10001号自助业务受理及查询、网上营业厅业务受理及详单查询。让您足不出户感受生活的轻松惬意。
九、同城移动，号码不变
对于在同一营业区搬迁而导致的固定电话迁移，可实现移机不改号。 |
|
